최종 수정일 : 2017-08-02

민원사무 처리과정

민원사무에는 즉결민원과 유기민원 두 종류가 있으며, 각각의 처리과정은 아래와 같습니다.

즉결민원
민원실 즉결민원
민원인이 창구담당자에게 접수를하여 결재를 하면 발급처리 됩니다.
주관과 경유 즉결민원
민원인이 창구담당자에게 접수하면 주관과에서 대조, 확인 후 민원실에서 관인 날인을 한 후 발급처리 됩니다.
  • 민원실 즉결민원은 민원실에서 직접 처리합니다.
  • 주관과 경유 즉결민원은 민원실에서 접수하여 해당과 경유ㆍ확인ㆍ결재 후 민원실에서 처리합니다.
유기민원
하단의 내용을 참고해주세요.
  • 유기 민원서류는 민원실에서 접수하여 즉시 해당과로 이송하고, 해당과에서는 민원사무처리 규정에 규정된 처리기한(편람 각란 참조)내에 심사 및 확인 조사 처리하여 민원통제를 받아 그 결과를 민원인에게 통보합니다.

민원신청 안내

민원신청 안내
01 민원신청  

민원인의 편의를 위하여 방문, 전화, 인터넷 또는 모사전송으로 제증명 발급 신청할 수 있습니다.

  • 진정 · 질의 · 건의
  • 경력 · 퇴직 · 졸업증명
  • 검정고시 합격 및 과목합격증명
  • 공사 · 납품실적증명
  • 각종 연수 이수 확인
02 사전예약제  

교육청 방문 전 상담 및 접수ㆍ교부가능한 민원에 대하여 사전에 예약하시면 방문과 동시에 발급하는 제도입니다.

  • 신원에 관한 증명
  • 사실증명
  • 납품, 공사실적증명
  • 폐지교 졸업, 성적증명
  • 검정고시 과목합격, 성적증명
  • 진정, 건의 및 질의
  • 재직, 경력, 퇴직 증명
  • 기타 민원
03 인터넷서비스  

인터넷(http://www.neis.go.kr , HOME-edu서비스)을 통해 민원서류를 가정에서 직접 편리하게 발급받을 수 있는 제도입니다.

  • 인사 6종(재직증명서, 경력증명서, 퇴직·퇴직예정증명원, 연수이수·수상확인원)
  • 학생 4종(졸업증명서, 제적증명서(고), 성적증명서(고), 학교생활기록부(고))
  • 검정고시 3종(과목합격증명서, 성적증명서, 합격증명서)
    • 민원업무 중 타기관에서 의뢰하는 FAX 민원일 경우 30분정도 추가 소요 : 연번 1 ~ 10번
    • 졸업증명서는 1981년, 제적증명서·성적증명서·학교생활기록부는 2003년 이후 졸업자부터 가능함

정부민원포털 민원24(http://www.minwon.go.kr/)를 통해서도 인터넷 민원 발급을 할 수 있습니다.

  • 검정고시(합격증명서, 성적증명서, 과목합격증명서), 학생(성적증명서, 졸업증명서 등)
04 이용안내  
  • 주소 : 경상북도 안동시 풍천면 도청대로 511 경상북도교육청 민원실
  • 우편번호 : 36759
  • 전화 : (054)805-3642~5
  • 팩스 : (054)805-3648
05 유의사항  
  • 우편으로 민원서류를 신청할 때에는 소정의 구비서류와 수수료를 동봉하시기 바랍니다.
    (가까운 우체국에 가서 민원우편을 이용하시면 더욱 편리합니다.)
  • 우편민원으로 신청된 민원서류는 법정기일내에 처리하여 우편으로 회신하며, 미비된 서류가 있을 때에는 그 보완을 요청하오니 요청받은 즉시 보완 제출하여 주시기 바랍니다.
  • 경미한 민원을 전화로 신청하실 경우에는 지정한 일시에 직접 수령하시기 바랍니다.
  • 민원에 필요한 신청용지는 항시 민원실에 비치되어 있습니다.

담당자

담당부서 : 총무과
담당자 : 김광석
연락처 : 054-805-3643
담당자 업데이트 : 2017-07-13
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