운영부

서비스 이행 목표

친절하고 상냥한 미소로 고객 편의주의 제공

목표달성방안

• 관람객이 전시실을 쉽게 찾을 수 있도록 각 전시실의 안내표시를 게시하고 항상 상냥한 미소로 친절하게 안내하겠습니다.
• 전시실을 찾은 학생이나 관람객이 안내자를 쉽게 식별하고 최선의 서비스를 받을 수 있도록 항상 명찰을 패용하고 안내하겠습니다.
• 장애인이나 노약자가 전시실을 방문할 경우에는 불편한점이없도록 최대한 편의를 제공하겠습니다.
• 전시물 상태를 매일매일 철저히 점검하고 수리 조치하도록하며 기술적 이유나 부속품 구입 등으로 즉시 조치가 불가능할 경우는 최대한 빠른 시일 내에 복구할 수 있도록하겠습니다.
• 전시실 1층에 고객의소리함을 비치하고 불편한 점이나 잘못된점이 있으면 시정하도록 하겠습니다.

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