행정지원과

고객이 만족하는 민원행정서비스를 제공하겠습니다.

• 민원서류를 신속히 발급하기 위하여 법정치리 시한보다 20%이상 단축하도록 하겠습니다.

  민원서류 발급 시간

  연번	항목별	법정 처리시한	현재 처리시한	이행목표 처리시한	수수료	비고
  1	경력증명서	3시간 이내	20분	14분	300원	92%감축
  2	재직증명서	3시간 이내	20분	14분	300원	92%감축
  3	졸업증명서	3시간 이내	20분	14분	300원	92%감축
  4	연수이수확인원	3시간 이내	20분	14분	300원	92%감축
  5	실적증명서	3시간 이내	20분	14분	300원	92%감축
  6	FAX민원발급	3시간 이내	60분	42분	300원	76%감축

• 입찰업무의 편의를 위해 교육지원청 홈페이지에 상설로『입찰공고란』을 개설하여 입찰관련 정보를 제공하도록 하겠습니다.
• 방문민원을 위하여 고객 편의시설을 최대한 확보하여 고객의 편의를 도모하겠습니다.
  • 장애인 및 노약자 편의시설 확보.
    • 장애인 전용주차장 2면, 장애인, 노약자 편의시설 2개소(계단)
  • 고객 편의시설(기구) 및 자료 확보
    • 돋보기(5개).신문(5종).잡지(2종) 제공, 복사기.전화기.FAX 공용 활용
    • 고객 요구 시 직원 PC를 활용하여 각종 인터넷 정보제공
    • 고객 전용주차장 15면 확보
• 장애인이나 노약자가 방문할 경우 전화를 주시면 약속시간 5분전에 현관입구에서 대기하다가 안내해 드리고 모든 민원을 편리한 1층에서 처리하실 수 있도록 하겠습니다.
• 현관입구에 친절.불친절 카드(Green-Yellow Card)를 비치하여 친절공무원을 발굴하고 불친절공무원에 대해서는 주의조치 및 시정하는 등 친절문화 정착에 앞장서겠습니다.

학원 및 교습소 민원사무 처리 개선에 노력하겠습니다.

• 즉결민원은 신속·정확하게 처리하되 처리시한을 최대한 단축하도록 하겠습니다.

  민원 서비스내용

  민원종류	서비스 내용
  강사 경력증명	접수된 즉결민원은 20분 이내로 발급해 드리도록 하겠습니다.

• 민원서류를 신속히 발급하기 위하여 법정치리 시한보다 20%이상 단축하도록 하겠습니다.

  민원서류 처리 시간

  연번	항목별	법정 처리시한	이행목표 처리시한	비고
  1	학원 설립.운영 등록 신청	10일	7일	30%
  2	학원 설립.운영 조건부 등록 신청	10일	7일	30%
  3	학원 시설.설비 완성 보고	7일	5일	28%감축
  4	학원 변경등록 신청(위치변경)	4일(7일)	3일(5일)	25%(28%)감축
  5	교습소 설립.운영 신고	5일	4일	20%감축
  6	교습소 변경등록 신청(위치변경)	1일(3일)	6시간(2일)	25%(33%)감축
  7	학원 폐원 및 교습소 폐소	1일	6시간	25% 감축
  8	개인과외교습자 신고	3일	2일	33% 감축
  9	개인과외교습자 변경 신고	3일	2일	33% 감축
  10	학원 설립·운영자변경	7일	5일	28% 감축

고객참여 의견 제출 및 연락하실 곳

교육지원과

농촌 교육 활성화에 노력하겠습니다.

• 학습부진 학생들에 대한 특별보충과정을 연중 운영
• 다양한 특기·적성교육활동을 추진하여 학생들에게 재능과 기능을 신장하는 기회 제공
• 소규모학교의 복식수업 내실화를 위해 노력
• 유아·특수교육대상자 취원을 위하여 교육청 홈페이지에 홍보자료 탑재
• 교육과정 정상화를 위하여 교사와 학부모 및 지역주민에게 다양한 연수기회 제공
• 학생의 학습력 신장을 위한 교수·학습도움센터 운영의 활성화
• 체계적인 영재교육을 위한 영재교육원 운영의 내실화

학교 현장 중심의 지원장학을 실시하겠습니다.

• 교육지원청, 학교별로 장학활동의 역할을 분담하고 교육전문직, 교장, 교감 등 장학담당자 연수회를 통하여 장학담당자의 장학력 제고에 힘쓰겠습니다.
• 장학담당자와 장학대상자간의 상호 만족을 줄 수 있는 사이버 장학을 확대하고 지역장학요원 위촉 및 동료간 수업장학 활동을 강화하여 학교 현장 중심의 지원 장학에 최선을 다하겠습니다.

고객참여 의견 제출 및 연락하실 곳