• 서비스이행표준
• 시정보상조치
• 고객참여와 의견 제시
• 고객만족도 조사
• 고객 협조사항

고객참여와 의견 제시 방법

• 시책수립과 추진과정에서 고객께서 보내주신 의견에 대하여는
  • 효율성과 실효성, 그리고 비용절감효과 등 다각적인 검토를 실시하고
  • 1개월 이내 채택 또는 반영여부를 통보하여 드리며, 이에 상응하는 보상을 해 드리겠습니다.
• 고객께서 불친절·불만족을 느끼셨거나 개선해야 할 사항이 있을 경우
  • 문서, 전화, 우편, FAX, E-mail 등을 통해 의견을 제시하여 주시면 3일 이내에 검토 결과를 통보하여 드리겠습니다.
  • 민원 처리 과정에서 금품수수, 부정·비리행위에 대한 신고를 해주실 경우 사실확인을 거쳐 부정행위 사실이 확인되면 비리행위자를 엄중 처벌하겠으며, 처벌사실을 알려드리겠습니다.
• 홈페이지를 통하여 의견이나 불편하신 점을 제시하실 경우 『우리교육지원청 홈페이지
  (http://www.gbe.kr/uj/main.do)→민원/정보공개→민원상담』을 이용하여 주시면 3일 이내에 그 결과를
  통보하여 드리겠습니다.