경상북도 예천교육지원청 행정지원과 이행표준

고객으로부터 사랑과 신뢰를 받는 교육지원청이 되기 위한 행정지원과 행정서비스 이행기준입니다. 예천교육지원청 행정지원과 직원들은 고객을 최우선으로 하여 고객의 입장에서 생각하고, 고객을 위하는 마음으로 고객 여러분을 반갑게 맞이하겠습니다.

행정지원과 행정서비스 이행기준

1.민원업무 서비스

• 항상 단정한 복장과 친절한 언행으로 모든 민원을 빠르고 정확하게 처리하겠으며 공명정대하게 고객을 대하겠습니다.
• 민원처리는 접수 즉시 신속히 처리하겠으며 다양한 인터넷 민원서비스를 제공하여 가정에서도 각종 증명서를 발급받을 수 있도록 하겠습니다.

2.입찰, 계약 업무 서비스

• 전자계약제를 도입하여 계약 상대자가 구비하여야 할 서류를 간소화하겠으며 입찰관련 내용을 홈페이지에 게재하여 고객의 편의를 도모하고 투명한 입찰계약이 되도록 하겠습니다.

3.학원, 교습소, 개인 과외 및 공익법인 업무 서비스

• 민원인이 학원 및 교습소를 설립,운영자 변경,휴원,폐원하고자 우리 교육지원청에 방문하시면 이에 대한 구비서류와 처리절차를 자세히 안내하여 드리겠습니다.
• 학원 및 교습소, 개인과외에 대한 민원처리 절차와 각종 구비서류를 홈페이지에 탑재하여 민원인에게 최상의 서비스를 제공하도록 하겠습니다.
• 민원업무 처리에 있어 민원이 예측 가능한 행정이 되도록 아래 사항을 알려드리겠습니다.
  • 민원서류의 법정처리 기한일 및 처리 절차
  • 현장 실사 및 방문 일시
  • 등록수리 및 처리 결과 즉시 알림(휴대폰 문자서비스, 전화, 공문)
• 학원, 교습소, 개인과외에 대한 민원, 고충 및 애로 사항 등을 민원인 입장에서 경청하여 적극적으로 처리하겠습니다.

  학원·교습소관련 민원처리 기간

  학원·교습소관련 민원처리 기간

  민원사무명	법정 처리기간	신청방법	비 고
  학원 설립 등록	10일	방문, 우편
  학원 변경 등록	4일	"
  학원 변경 등록(위치 변경)	7일	"
  학원 휴원·폐원 신고	1일	"
  교습소 신고	5일	"
  교습소 변경 신고	1일	"
  교습소 변경 신고(장소)	3일	"
  교습소 폐소 신고	1일	"
  학원 설립자 변경 등록	7일	"

4.시설공사 업무 서비스

• 공사의 효율성 및 투명성 제고를 위하여 설계에서부터 감독까지 수요자의 의견을 최대한 반영하겠습니다.
• 시설물 안전점검을 연 2회 이상 실시하여 노후 위험시설에 대해 즉시 보수하고 공사 하자 부분은 즉시 조치하겠습니다.