23023
테크센터테크센터 안내테크센터 소개
테크센터 소개
1. 테크센터 소개
- 정의: 관내 학교의 디지털기기, 네트워크 등의 인프라 장애에 대응하는 학교 원스톱 통합지원센터
- 지원 대상: 초·중·고등학교
- 운영 부서: 영주교육지원청 행정지원과 정보지원담당
- 운영 인력: 테크매니저(1명, 교육지원청 근무), 디지털튜터(2명, 학교 근무)
2. 테크센터 지원 요청 방법
- 가. 누리집 게시판 활용
- 용도: 테크센터(학교 디지털 인프라 관리) 지원 요청
- 글쓰기 권한: 교직원 계정
- 지원방법: 답변(댓글) 작성, (필요 시) 현장 방문 등 - 1. 학교명: 영주OO초등학교
- 2. 신청자(연락처): 교사 홍길동(010-1234-5678)
- 3. 요청 내용: 스마트 기기 점검/재배치/유지보수, 관리(필수) 앱 설치, 구글 사용자계정 생성 등
- 4. 방문 요청 시간: 10.20.(월) 16:00, 10.21.(화) 15:00
※ 방문 시간은 테크센터 일정에 따라 학교와 협의하여 결정
- 나. 유선 접수(054-630-4293)
- 전화 및 지비톡으로 지원 요청 시 원격지원 등을 통해 1차 대응
- 현장 방문이 필요한 경우, 방문 가능 시간을 고려하여 현장 지원
3. 지원체계
