교육행정서비스헌장

우리 경상북도봉화교육지원청 공무원은 고객 모두가 친절한 행정서비스를 받을 권리가 있고,
우리들의 평생 고객임을 인식하여 고객으로부터 사랑 받고 신뢰받는 공직자가 되기 위하여
열과 성을 다할 것을 다짐하면서 다음과 같이 실천하겠습니다.

• 우리는 고객의 입장에서 생각하고, 도움을 줄 수 있는 모든 일은 신속하고 정확하게 처리하겠습니다.
• 우리는 항상 밝은 미소와 공손한 말씨 그리고 용모 단정한 자세로 고객을 맞이 하겠습니다.
• 불친절한 서비스나 행정착오에 의한 고객 불편을 즉시 시정하고 응분의 보상조치를 하겠습니다.
• 우리의 실천 노력에 대하여 고객의 만족도를 측정하여 고객의 평가를 받겠으며 그 결과를 공개하고 업무에 반영하여 더 나은 행정서비스를 제공하도록 하겠습니다

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 [공통서비스 이행표준] 및 [부서별 서비스 이행표준]을 설정하고 성실히 이행할 것을 약속드립니다.