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노트북에 원격업무지원서비스 프로그램 설치가 안됩니다.
작성자 이**
등록일 2021.02.07
재무정보과

안녕하십니까?

경주여자중학교에 재직중인 교사입니다.

2월2일에 학교에서 원격수업용 노트북을 배부받아서, 재택근무 중을 대비하여 원격업무지원서비스 프로그램 설치를 했습니다.

그런데, 처음 설치 과정에서 중간에 나이스 프로그램 중 상당수가 미설치되어 모두 삭제하고 다시 설치하려고 하니 

이젠 아예 설치 자체가 안됩니다.

도교육청 배너 중 [원격업무지원] 배너 클릭하면 자동으로 설치로 넘어가는 것 아닌가요?

학교 정보부장님께 여쭈어보니 그렇게 하면 된다고 하시고, 학교에서는 설치가 안된다고 하여 집에 와서 설치(도교육청 배너 중 [원격업무지원] 배너 클릭)해보았으나 잠깐 점이 뱅글돌더니 첨부와 같이 [원격업무지원]탭만 생기고는 꼼짝을 안합니다.

인터넷은 와이파이 상태에서 하고 있습니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

첨부파일
다운로드 횟수
  • 원격업무지원 미설치.png   ( 68회 )
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[RE][답변]노트북에 원격업무지원서비스 프로그램 설치가 안됩니다.
작성자 이** 등록일 2021.02.17

안녕하십니까. 경상북도교육청 원격업무지원서비스 담당자 이상은입니다.

현재 원격업무지원서비스(EVPN)는 인터넷익스플로러에서만 지원이 되고 있으며,

문의 주신 내용을 확인해보니 크롬 또는 엣지에서 접속시도를 해서 발생 된 문제로 파악됩니다.

인터넷익스플로러를 이용해서 EVPN 접속을 부탁 드리며, 해당 문제가 반복될 경우

유선( 054-805-3865) 으로 연락 주시면  친절하고 정확하게 처리해 드릴 것을 약속 드립니다.

담당자 정보

  • 담당부서총무과
  • 담당자김솔미
  • 전화054-805-3607
  • 담당자 업데이트일자2021-01-13