• 고객을 맞이하는 우리의 자세
• 민원을 처리하는 자세
• 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상
• 고객참여와 의견 제시 방법
• 고객만족도조사와 결과 공표
• 고객에게 협조를 부탁하는 말씀

고객참여와 의견 제시 방법

고객께서 불친절·불만족을 느끼셨거나 개선해야 할 사항이 있을 경우

• 문서, 전화, 우편, Fax, E-mail 등을 통해 의견을 제시하여 주시면 3일이내 검토 결과를 통보하여 드리겠습니다.
• 민원 처리 과정에서 금품수수, 부정·비리행위에 대한 신고를 해주실 경우 사실확인을 거쳐 법적기한 내에 통보하겠으며 5,000원 상당의 문화상품권 등을 보상하여 드리겠습니다.

의견 제출, 신고 또는 연락하실 곳

우리교육지원청 홈페이지『민원상담』 : 행정지원담당

• 우편 : (730-914) 구미시 송정대로 63 경상북도구미교육지원청「민원상담 창구 담당자」
• 전화(☏) : (054) 440-2272
• F A X : (054) 440-2279
• 인터넷 : http://www.gbe.kr/gm/main.do

친절, 불친절 공무원 온라인 신고 센터 운영

• 친절공무원 신고 : 구미교육지원청 홈페이지 → 알림/참여 → 칭찬합시다
• 불친절공무원 신고 : 구미교육지원청 홈페이지 → 민원제도개선“바꾸미” → 민원제도개선의견등록