• 행정지원과 서비스 이행표준
• 교육지원과 서비스 이행표준

인사 관련 안내(교원인사 제외)

• 담당자 면담, 전화, 이메일, 홈페이지 등 상담 창구를 다양하게 운영하여직원들의 인사 고충을 해소하겠습니다.
• 근무성적평정, 승진 및 전보임용, 다면평가, 내부공모, 성과급 지급, 교육훈련, 포상, 모집(공개채용)등에 관한 사항을 공정하고 투명하게 처리하겠습니다.

학교운영위원회 운영

• 학교운영위원회 구성·운영의 민주화와 효율화를 도모하기 위하여 학교운영위원에 대한 지속적인 홍보와 연 1회 이상 연수를 실시하겠습니다.

정보공개

• 인터넷, 직접 방문, 구술, 우편, 모사전송으로 정보공개 청구 시 즉시 접수·처리하겠습니다.
• 공개 청구된 정보에 대하여 공개여부를 5일 이내로 통지(법정기한 10일이내)하고 지연될 경우에는 사유를 설명 드리겠습니다.
• 사전공표 대상정보를 연 1회 이상 공개하고 비공개 대상정보를 최소화하겠습니다.

학원, 교습소, 개인 과외 및 공익법인 업무 서비스

• 민원인이 학원 및 교습소를 설립,운영자 변경,휴원,폐원하고자 우리교육지원청에 방문하시면 이에 대한 구비서류와 처리절차를 자세히 안내하여 드리겠습니다.
• 학원 및 교습소, 개인과외에 대한 민원처리 절차와 각종 구비서류를 홈페이지에 탑재하여 민원인에게 최상의 서비스를 제공하도록 하겠습니다.
• 민원업무 처리에 있어 민원이 예측 가능한 행정이 되도록 아래 사항을알려드리겠습니다.
  
  
  • 민원서류의 법정처리 기한일 및 처리 절차
  • 현장 실사 및 방문 일시
  • 등록수리 및 처리 결과 즉시 알림(전화, 공문)
    
    
• 학원, 교습소, 개인과외에 대한 민원, 고충 및 애로 사항 등을 민원인 입장에서 경청하여 적극적으로 처리하겠습니다.
  

학원, 교습소, 개인 과외 및 공익법인 업무 서비스

소규모학교 통·폐합 추진

• 소규모학교 통·폐합은 학부모, 지역주민 등 학교관계자의 여론을 1회 이상 수렴하여 충분한 공감대를 형성한 후 합리적인 방법에 의해 추진하겠습니다.
• 학부모의 의견을 존중하여 학부모 1/2이상이 통·폐합을 희망하는 학교에한하여 추진하겠습니다.
• 정상적인 교육활동을 위하여 통·폐합 추진 시기는 학년 초에 실시함을 원칙으로 하되, 지역주민과 학부모의 의견을 최대한 반영하여 결정하도록하겠습니다.

민원

• 항상 단정한 복장과 친절한 언행으로 모든 민원을 빠르고, 정확하게 처리하겠습니다.
• 민원서류의 접수는 5분 이내에 완료하여 접수증을 교부하고 민원 처리부서로 30분 이내에 이송하여 신속히 처리하겠습니다.
• 홈페이지 전자민원창구 등 다양한 인터넷 민원 서비스를 제공하여 가정에서도 각종 증명서를 발급받을 수 있도록 하겠습니다.
  

  대상민원 : 졸업증명서, 검정고시 제증명, 재직증명서 등

• 고객을 대할 때에는 어떠한 이유로도 차별하지 않고 공명정대하게 하겠습니다.

업무 전산화

• 전산 시스템의 장애가 예상되는 경우에는 사전에 공지하고, 예상치 않은장애가 발생하면 4시간 이내에 복구하겠습니다.
• 교육행정정보시스템(NEIS)을 활용하여 업무처리 방식의 개선과 전자정부구현에 앞장서고 대국민 서비스를 향상시키겠습니다.

입찰·계약 관련 서비스

• 전자계약제를 도입하여 계약상대자가 구비하여야 할 서류를 간소화하겠으며, 또한 우리 교육지원청을 방문하지 않고 계약할 수 있도록 고객의편의를 최대한 도모하겠습니다.
• 입찰 관련 공고문, 예정가격, 낙찰예정자 및 순위, 입찰금액에 대한 정보를 우리 교육지원청 홈페이지 및 조달청 나라장터(G2B)에 게재하여 관련업체에게 서비스를 제공하겠습니다.
• 1,000만원 이상의 계약에 대하여 청렴서약제를 시행하고 조달청 나라장터(G2B)를 통하여 투명한 입찰·계약을 하겠습니다.
• 매년 초 공사·물품·용역 실적증명을 민원인 방문 시 1시간 이내로 신속 정확히 처리하도록 하겠습니다.

재산관련 업무 서비스

• 공유재산의 처분 시 공정하고 투명하도록 해당 재산의 입찰공고 및 입찰결과를 자산관리공사(http://www.onbid.co.kr) 및 우리교육지원청 홈페이지에 게재하여 민원인의 이용에 편의를 도모하겠습니다.
• 폐교재산에 대한 정확한 정보를 제공하기 위해서 고객이 방문한 경우 5분 이상 기다리지 않도록 신속하게 상담해 드리겠습니다.
• 폐교재산 관리는 민원 요청 시 즉시 공개하며, 임대·매각에 있어 지역주민이 필요로 하는 교육 관련 및 문화 공간 시설 설치 시 우선 임대·매각하겠습니다.

시설관련 업무 서비스

시설설계에 관한 사항

• 공사의 효율성 제고를 위한 대책으로 설계부터 학교관계자의 의견을 수렴하겠습니다.
• 주요사업 설계에 대하여는 공청회를 개최하여 학교관계자, 지역주민의 의견을 수렴하겠습니다.

시설감독에 관한 사항

• 시설공사 감독에 대하여 투명하게 추진하겠습니다.
• 일정규모 이상의 공사에 대하여는 공사감리를 주도록 하겠습니다.
• 일정규모 이상에 대하여는 공사감리단을 구성하여 공사에 대한 투명 성 및 수요자의 의견을 최대한 반영하겠습니다.

준공검사 및 하자 관련 건에 관한 사항

• 일정규모 이상의 공사에 대하여는 예비 준공검사단을 운영하여 견실 한 시설이 되도록 하겠습니다.
• 시설물 안전점검은 연 2회 이상 안전점검을 하고 노후 위험시설을 보 수하도록 하겠습니다.
• 공사 하자부분에 대하여는 즉시 조치하도록 하겠습니다.

행정서비스별 상담 창구

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