민원업무 서비스 안내

• 우리 교육청은 "민원은 해결하지 못해도 민원인은 만족시킨다."는 각오로 모든 민원에 대하여 친철,공정,신속,정확하게 처리하겠습니다.
• 민원은 신속히 처리해드리겠으며, 지연될 경우 그 사유와 함께 사전에 양해를 구하도록 하겠습니다.

민원처리 단축운영

• ※ 민원업무 중 타기관에서 의뢰하는 FAX 민원일 경우 30분정도 추가 소요: 연번 1 ~ 10번
• ※ 민원인이 직접 전자문서(홈에듀서비스)로 발급받는 각종 증명: 수수료 면제(2010. 9. 27.부터)
• ※ 경상북도교육감 소관 수수료 징수 조례 개정(2015. 9.24): 수수료 면제 (연번 1 ~ 12번)
• ※ 교원자격검정령 시행규칙 개정(2022.12.13.): 수수료 면제(연번 13번)

• 고충민원이나 7일 이상 소요되는 민원에 대하여는 각 부서별로 민원 후견인을 지정하여 민원처리가 신속히 이루어지도록 하겠습니다.
• Home - Edu 민원서비스를 통해 가정에서나 직장에서 졸업증명서, 검정고시 관련 증명서를 발급받을 수 있도록 하겠습니다.
• 정부24(www.gov.kr) 및 국민신문고(www.epeople.go.kr)와 연계를 통해 각종 민원상담과 처리에 최선을 다하겠습니다.
• 민원1회 방문 처리제를 운영하여 고객들이 우리교육청을 다시 방문하는 일이 없도록 하겠습니다.

민원서비스 상담 창구

민원업무 서비스별 담당부서, 전화번호, FAX번호의 순으로 정보를 알려드립니다.

서비스명	담당부서	전화번호	팩스번호
민원(제증명 발급 포함) 관련	총무과	054-805-3631~41	054-805-3648~9

인터넷 민원 홈페이지 운영