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민원후견인제
민원후견인제도
우리 교육지원청에서는 민원이 신속하고 공정하게 처리될 수 있도록 소속공무원을 민원후견인으로 지정하여 각종 인허가 등 어려운 민원에 대한 상담 지원과 민원처리 과정 및 결과를 안내하는 등 민원인에게 최대한 편의를 제공하고자 민원후견인 제도를 아래와 같이 운영 하오니 많이 이용하여 주시기 바랍니다.
목적
민원1회방문처리제의 확립과 민원사무의 원활한 처리를 위하여 민원인 후견인을 지정하여 민원인에게 편의를 제공하고, 민원 처리가 신속하게 이루어 질 수 있도록 지원함으로써 고객 만족 민원 서비스 제공
설치근거
- 민원사무처리에관한법률 제24조 제3항 2호 및 제25조
- 민원사무처리에관한법률시행령 제39조
후견인의 역할
- 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
- 민원서류 보완 등의 지원
- 민원처리과정 및 결과의 안내
- 실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인의 보좌
- 민원처리과정 및 결과의 안내
- 단순민원이라도 민원인과의 민원성격에 따라 후견인 지정
(민원인이 노약자, 장애우, 연소자등이거나 처리절차가 복잡한 단순민원의 경우에도 후견인 지정 운영) - 기타 민원인이 후견을 원하는 사항
민원후견인 지정 현황
| 담당부서 | 민원사무명 | 담당자 | 문의처 | |
|---|---|---|---|---|
| 교육지원과 | 초등담당 |
| 김만일 | 054-870-1113 |
| 중등담당 |
| 박다미 | 054-870-1124 | |
| 건강증진담당 |
| 김은영 | 054-870-1142 | |
| 행정지원과 | 행정지원담당 |
| 김도경 | 054-870-1154 |
| 주동호 | 054-870-1155 | ||
| 재정지원담당 |
| 김성미 | 054-870-1162 | |
| 김성미 | 054-870-1163 | ||
| 김성미 | 054-870-1163 | ||
| 김성미 | 054-870-1163 | ||