• 민원인을 맞이하는 자세
• 민원을 처리하는 자세
• 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상
• 고객의 알권리 충족과 비밀의 보장
• 고객 참여와 의견 제시 방법
• 고객만족도 조사와 결과 공표
• 고객 여러분께서 협조해 주실 사항

고객만족도 조사와 결과 공표

• 저희가 제공하는 서비스에 대한 고객 만족도 조사를 매년 1회 실시하고 그 결과를 인터넷 등 교육청 홈페이지를통하여 공표 하겠습니다.
• 민원 처리 과정에서 금품수수, 부정, 비리행위에 대한 신고를 해 주실 경우 10,000원 상당의 보상(상품권 등)을 해 드리겠습니다.
• 고객 만족도 조사결과를 토대로 잘못된 점들을 시정하여 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠으며 이에 관한 조치 계획을 고객 만족도 조사결과 발표 후 1개월 이내에 인터넷 등 교육청 홈페이지를 통하여 공표 하겠습니다.